❓الأسئلة الشائعة

1. كم يستغرق وقت التوصيل؟

يتم التوصيل في نفس اليوم، وبحدٍ أقصى 24 ساعة داخل مدينة جدة، وذلك حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.

2. هل يوجد حد أدنى للطلب؟
نعم، الحد الأدنى للطلب هو 10 كراتين.

3. هل يمكن استبدال أو استرجاع الطلب؟
لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب،
إلا في حال وقوع خطأ من قبل المناديب، حيث يتم معالجة الحالة وفق سياسات الشركة.

4. هل توجد رسوم إضافية للتوصيل؟
يكون التوصيل مجانًا للأدوار الأرضية وللأدوار العلوية في حال وجود مصعد.
أما في حال عدم وجود مصعد، يتم احتساب ريال واحد لكل كرتون عن كل دور إضافي.